Datenschutzerklärung

Einleitung

Lunar Cable Park („wir", „uns", „unser" oder „Unternehmen") betreibt die Website lunarcablepark.com und bietet Wassersportaktivitäten und verwandte Dienstleistungen an. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und spanischen Datenschutzgesetzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Wenn Sie unseren Richtlinien und Praktiken nicht zustimmen, verwenden Sie bitte unsere Dienstleistungen nicht.

Datenverantwortlicher

Unternehmensname: Lunar Cable Park
Adresse: Ctra. el Pantano, Pol. 12, 04610, Cuevas del Almanzora, Almería, Spanien
E-Mail: recepcion@lunarcablepark.com
Telefon: +34 665 51 28 73

Welche persönlichen Daten wir erfassen

Wir erfassen persönliche Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, einschließlich:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse
• Buchungsinformationen: Details zu Ihren Aktivitäten, Besuchsdaten und Vorlieben
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen und Korrespondenz, die Sie uns senden
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Website-Nutzungsanalytik
• Zahlungsinformationen: Transaktionsdetails (sicher von Zahlungsanbietern verarbeitet)

Wir erfassen keine sensiblen persönlichen Daten wie ethnische oder rassische Herkunft, politische Überzeugungen, religiöse Überzeugungen oder Gesundheitsinformationen, es sei denn, diese werden aus Sicherheitsgründen während Aktivitäten ausdrücklich mitgeteilt.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:

• Verarbeitung und Erfüllung Ihrer Buchungen und Aktivitäten
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Kundenunterstützung
• Versand von Informationen über unsere Aktivitäten, Sonderangebote und Updates (mit Ihrer Zustimmung)
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Besucher und Einrichtungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Vorschriften
• Verbesserung unserer Website, Dienstleistungen und Benutzererfahrung
• Betrugsprävention und Schutz vor Missbrauch unserer Dienstleistungen

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung

Nach der DSGVO verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung: Um Ihre Buchungs- und Aktivitätsvereinbarungen zu erfüllen
• Rechtliche Verpflichtung: Um spanischen und europäischen Datenschutzgesetzen zu entsprechen
• Zustimmung: Für Marketingkommunikation und optionale Datennutzung
• Legitimes Interesse: Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern und unsere Geschäfte zu schützen

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange wie notwendig, um:

• Die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erfüllen (Buchungsdaten werden 5 Jahre zu rechtlichen/buchhalterischen Zwecken gespeichert)
• Spanische Steuer- und Rechtsverpflichtungen zu erfüllen
• Beschwerde- oder Streitfälle zu behandeln

Nach dieser Frist löschen wir Ihre persönlichen Daten sicher, es sei denn, wir haben eine gesetzliche Verpflichtung zur längeren Speicherung.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern, die wir speichern
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten anfordern
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten anfordern
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung unserer Datennutzung anfordern
• Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturiertem Format anfordern
• Widerspruchsrecht: Sie können bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen
• Recht zum Widerruf der Zustimmung: Sie können Ihre Marketingzustimmung jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter recepcion@lunarcablepark.com mit Ihrer Anfrage.

Datenweitergabe & Empfänger

Wir verkaufen oder veräußern Ihre persönlichen Daten nicht. Wir geben Ihre Daten nur an folgende Personen weitergabe:

• Unsere Mitarbeiter, die Ihre Buchung erfüllen müssen
• Zuverlässige Zahlungsanbieter für sichere Transaktionsverwaltung
• Strafverfolgungsbehörden oder Behörden, falls gesetzlich erforderlich
• Dienstanbieter, die uns bei der Verwaltung unserer Website und Dienstleistungen unterstützen

Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Wenn Sie unsere Website besuchen, wird Ihnen ein Cookie-Einwilligungsbanner angezeigt, mit dem Sie nicht-essenzielle Cookies akzeptieren oder ablehnen können:

• Essentielle Cookies: Erforderlich für Website-Funktionalität
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen (mit Ihrer Zustimmung über unser Einwilligungsbanner)
• Marketing-Cookies: Dienen der Bereitstellung relevanter Inhalte und Angebote (mit Ihrer Zustimmung über unser Einwilligungsbanner)

Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen steuern. Das Ablehnen nicht-essentieller Cookies beeinträchtigt nicht Ihre Fähigkeit, unsere Dienstleistungen zu nutzen.

Datenschutz für Kinder

• Wir erfassen nicht bewusst persönliche Daten von Kindern unter 14 Jahren ohne überprüfbare Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten.
• Wenn wir Daten von Kindern unter 14 Jahren erfassen, stellen wir sicher, dass Eltern oder Erziehungsberechtigte explizite Zustimmung geben.
• Eltern, Erziehungsberechtigte oder die Kinder selbst (ab 14 Jahren) können uns jederzeit um Löschung der persönlichen Daten eines Minderjährigen bitten.
• Für Fragen zu persönlichen Daten eines Kindes kontaktieren Sie uns unter recepcion@lunarcablepark.com

Diese Richtlinie entspricht dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD), das das Mindestalter für digitale Zustimmung auf 14 Jahre setzt.

Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstanbieter und Tools befinden sich außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums (EU/EWR). Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb der EU/des EWR übermitteln, implementieren wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nach DSGVO-Standards geschützt bleiben.

• Analyse-Dienste: Wir nutzen Analyse-Tools (wie Google Analytics), um zu verstehen, wie Benutzer unsere Website nutzen. Google arbeitet unter dem EU-US-Datenschutzrahmen und Standardvertragsklauseln, um DSGVO-konforme Datenübermittlung sicherzustellen.
• Zahlungsanbieter: Zahlungsinformationen werden von sicheren Zahlungsanbietern verarbeitet, die internationalen Datenschutzstandards entsprechen.
• Cloud-Dienstleistungen: Wir können Cloud-Hosting-Anbieter außerhalb der EU/des EWR nutzen, die sich alle zur Einhaltung der DSGVO durch geeignete Übermittlungsmechanismen verpflichtet haben.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der in diesem Abschnitt beschriebenen Übermittlung Ihrer persönlichen Daten zu.

Links zu Drittanbietern & externe Dienstleistungen

Unsere Website kann Links zu externen Websites von Drittanbietern und Dienstleistungen enthalten, einschließlich:

• Soziale Medien (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok)
• WhatsApp für direktes Messaging und Kundenunterstützung
• Taiga-Buchungs- und Reservierungssysteme
• Partner-Websites und Unterkunftsanbieter

Wenn Sie auf Links zu diesen externen Websites klicken oder diese Drittanbieter-Dienstleistungen nutzen, verlassen Sie unsere Website und Ihre Daten unterliegen deren Datenschutzerklärungen. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken von Drittanbieter-Websites oder -Dienstleistungen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen externer Websites zu überprüfen, bevor Sie ihnen persönliche Daten zur Verfügung stellen.

WhatsApp: Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichten von Meta Platforms, Inc. (dem Mutterunternehmen von WhatsApp) verarbeitet und unterliegen deren Datenschutzerklärung. Wir empfehlen, ihre Datenschutzpraktiken zu überprüfen, bevor Sie diesen Kommunikationskanal nutzen.

Fotografie & Videoaufnahmen

Lunar Cable Park kann Fotografie und Videos während Events, Aktivitäten und Besuchersessions zu verschiedenen Zwecken erstellen:

• Dokumentation und Aufzeichnungen von Aktivitäten und Events
• Marketing-, Werbematerialien und Social-Media-Inhalte
• Website- und Werbenutzung
• Schulungs- und Qualitätsverbesserungszwecke

Ihre Rechte: Sie haben das Recht:

• Zu beantragen, nicht fotografiert oder gefilmt zu werden
• Die Löschung von Fotos oder Videos zu beantragen, auf denen Sie oder Ihr Kind zu sehen ist
• Der Nutzung Ihres Bildes in Marketing- und Werbematerialien zu widersprechen

Eine separate Zustimmung wird für die Marketing- und kommerzielle Nutzung von Bildern eingeholt. Bitte teilen Sie unserem Personal bei Ihrem Besuch mit, wenn Sie nicht fotografiert werden möchten, oder kontaktieren Sie uns unter recepcion@lunarcablepark.com, um Bilder zu löschen oder Ihre Vorlieben zu klären.

Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen beinhalten:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübermittlung
• Sichere Passwortspeicherung und Authentifizierung
• Eingeschränkter Zugang zu persönlichen Daten durch autorisiertes Personal
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates

Allerdings ist keine Internet-Übermittlung zu 100% sicher. Wir können absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Benachrichtigung bei Datenverletzungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie und die zuständigen Behörden umgehend benachrichtigen, wie in der DSGVO gefordert.

Aufsichtsbehörde & Beschwerden

Nach der DSGVO und dem spanischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass wir Ihre Rechte verletzt haben. In Spanien ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Die Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde verhindert nicht, dass Sie andere rechtliche Mittel verfolgen oder Ihre Rechte direkt bei uns ausüben.

Anfragen zu Betroffenenrechten

Um eine Anfrage zum Zugriff auf, Änderung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten einzureichen, kontaktieren Sie bitte:

Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt antworten, wie von der DSGVO gefordert.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologie, gesetzliche Anforderungen oder andere Faktoren widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen benachrichtigen, indem wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben in dieser Richtlinie aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website und Dienstleistungen bedeutet Ihre Akzeptanz der aktualisierten Datenschutzerklärung.